Job Details

• Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm Quản lý Hệ thống Phân Phối (DMS)
• Hỗ trợ khách hàng qua Tổng đài điện thoại, email, skype,….
• Hỗ trợ xử lý khi KH gặp sự cố, tiếp nhận yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm, để đảm bảo các ứng dụng phần mềm hoạt động thông suốt, hiệu quả.
• Tham gia triển khai đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ người dùng sử dụng, khai thác các phần mềm và báo cáo theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
• Hàng tuần gửi báo cáo cập nhật tình hình hỗ trợ cho khách hàng và cấp trên trực tiếp.

Job Requirements

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý từ loại KHÁ trở lên.
• Sử dụng Microsoft Office thành thạo (WORD, EXCEL, PP, MS PROJECT, ONENOTE)
• Giọng nói chuẩn, khả năng giao tiếp, khả năng trình bày tốt
• Có khả năng tư duy logic, tiếp thu nhanh, khả năng giải quyết vấn đề tốt.
• Khả năng làm việc độc lập và nhóm tốt
• Ứng cử viên Có kỹ năng về lập trìnhvà cơ sở dữ liệu hoặc có kiến thức về DMS, ERP là một lợi thế.
• Tiếng Anh giao tiếp, TOEIC 550
• Làm việc chính tại Trung Tâm hỗ trợ: HCM/DN/ HN. Bên cạnh đó có thể được điều động đi triển khai đào tạo tại các tỉnh dựa theo kế hoạch dự án

We offer

• Được đào tạo và nhận mọi sự hỗ trợ để đáp ứng yêu cầu công việc sau 2 tháng thử việc.
• Được tham gia trực tiếp các dự án đang phát triển tại DMSpro
• Có cơ hội được đào tạo phát triển thành chuyên viên tư vấn triển khai hệ thống quản lý phân phối
• Có cơ hội luân chuyển, thay đổi công việc cho phù hợp với năng lực, sở trường
• Cam kết đem đến cho nhân viên mọi sự hỗ trợ để đạt được mục tiêu và sự thăng tiến trong công việc.