Job Details

• Duy trì sự hài lòng của khách hàng bằng những dịch vụ đẳng cấp
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng
• Hỗ trợ thiết kế và phát triển phần mềm
• Tạo tài liệu và hướng dẫn kỹ thuật
• Giải quyết các vấn đề của khách hàng liên quan đến cài đặt và vận hành phần mềm.
• Báo cáo khiếu nại tài liệu và các bước khắc phục sự cố.
• Hỗ trợ các lập trình viên khác giải quyết các vấn đề kỹ thuật trong quá trình phát triển phần mềm.
• Hướng dẫn khách hàng cách cài đặt và sử dụng các sản phẩm phần mềm mới.
• Cung cấp hỗ trợ trực tiếp trên trang web, nếu cần.
• Luôn cập nhật cho khách hàng những dịch vụ và thông tin kịp thời và chính xác.

Job Requirements

• Thành thạo khả năng giao tiếp
• Thành thạo kỹ năng khắc phục sự cố mạng và hệ thống
• Có kiến ​​thức về CNTT (MS SQL, máy chủ, ứng dụng, mạng, hệ điều hành)
• Hiểu biết về các nguyên tắc cơ bản về truyền thông mạng
• Sẵn sàng làm việc ca đêm

We offer

• Lương thưởng năng suất công việc
• Thưởng lễ, tết, sinh nhật
• Có phòng pantry riêng cho Lập trình viên