#3. HR: Đăng tin tuyển dụng hay đi spam?!

Hầu hết các anh chị HR/Recruiter trong network của mình đều có chung vấn đề: “khó tuyển” hay “tuyển không ra người”.

Có nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến vấn đề này, nhưng ở đây mình chỉ nói tới chuyện căn bản nhất là việc “đăng tin tuyển dụng” không hiệu quả.

1. Job description sơ sài, cẩu thả hoặc viết sai tên framework/tech skills
   • Công bằng mà nói thì trong mảng IT, đa phần các anh chị HR không có nhiều kiến thức về kỹ thuật, nên việc soạn JD phụ thuộc nhiều vào tech lead hay PM gì đó, hoặc phải tự “chế” bằng cách copy JD job tương tự của công ty khác, nên cũng gặp khó khăn khi làm bản miêu tả công việc hoàn chỉnh, đúng và đẹp.
   • Nhưng mà đó là lý do khách quan, còn lý do chủ quan thì rất đáng chê. Nhiều JD chỉ vỏn vẹn có vài ba dòng sơ sài và chung chung, format thì lung tung với nhiều font, cỡ chữ và màu sác khác nhau (do copy/paste mà không clear format). Hơn hết là sai tên gọi các “tech” thông dụng (vì dụ không phân biệt được Java và JavaScript, giữ Ruby và Ruby on Rails…).
   • Các anh chị HR trước khi đăng tuyển một vị trí nào đó, nên chịu khó google những keyword quan trong để giúp mình hiểu hơn mình đang tuyển về cái gì, nó là cái chi. Dần dần mình sẽ có một số kiến thức nhất định về mảng IT, sẽ giúp mình dễ thở hơn và lọc CV ứng viên tốt hơn.
2. Đăng tin tuyển dụng tùy tiện, spam khắp nơi
   Đăng tin tuyển dụng là cách truyền thống lâu đời và dễ dàng nhất mà bất kỳ HR nào cũng có thể làm. Công ty nào có budget cho HR thì đăng ở VNW, ITviec hay TopDev, còn không có budget thì đăng ở các kênh miễn phí như JobSeekers.vn hay lên social networks (Facebook/Linkedin) và các forums hoặc groups trên Skype, Slack…
   • Đăng tin rất tùy tiện, chỗ nào đăng được là đăng ngay, bất kể ở đâu. Cứ hễ có group, có nhóm, team hay bất kỳ nơi nào đông người là anh chị em HR nhà ta lại vào và đăng tin mà không quan tâm đến người đọc là ai. Nên nhiều khi các anh chị HR đăng tin vào group để cho nhau đọc, vì tuyển Developer mà đăng vào group HR thì lấy đâu ra ứng viên (đăng job để “xin” ứng viên là vấn đề khác nữa), hay tuyển Java Developer mà vào group iOS Dev thì cũng bằng thừa.
   • Hơn nữa khi đi đăng tin, đặc biệt là đăng trên mạng xã hội như Facebook, thì các anh chị HR rất “ẩu”. Đăng như cái máy, chỉ copy/paste mà không tìm hiểu nơi mình đăng nó như thế nào. Mỗi group có một nội quy riêng, dù nội quy đó có hợp lý hay không, thì mình tham gia vào thì mình phải tuân theo (Nhiều anh chị đăng vào group IT Jobs (Vietnam) bên mình, bị delete xong lại tỏ thái độ phàn nàn một cách không lịch sự lắm, nhiều HR trẻ thường mắc lỗi “lễ độ” này)
   • Ngoài ra, trong group người ta đang thảo luận 1 vấn đề nào đó, thì anh chị HR chen ngang và bắt đầu bằng câu “Xin phép admin/mọi người cho mình đăng tin tuyển dụng” và sau đó paste cái tin vào. Cá nhân mình thì thấy viêc đó hơi vô duyên. Các anh chị nêntham gia vào thảo luân trong group như là một thành viên bình thường, khi phù hợp thì mình giới thiệu job (hoặc có thể lèo lái câu chuyên theo hướng mình muốn để sau đó giới thiệu job), như vậy sẽ tốt hơn (và tất nhiên cũng sẽ tốn thời gian nhiều hơn)
   • Đây là một trong những nguyên nhân chính làm giới HR ngày càng bị xem là spammer kiểu mới, tỷ lệ email bị cho vào spam box ngày càng cao.
3. Không chăm chút cho tin tuyển dụng mà mình đăng
   • Theo như mình thấy, thì hầu hết các anh chị copy/paste 100% nội dung của một tin tuyển dụng duy nhất và đăng ở tất cả các kênh mà không hề có chút chỉnh sửa nào cho phù hợp với từng kênh/nơi mình đăng tuyển.
   • Nếu anh chị để ý sẽ thấy cách hiển thị ở web việc làm sẽ khác với status trên Facebook, và lại càng khác với Linkedin, và không liên quan gì đến Skype luôn. Nên thay vì copy/paste nguyên cái JD dài bằng trang A4, thì mình nên rút gọn lại để cho tin tuyển dụng của mình thân thiên hơn với người đọc ở từng nơi mình đăng. Ứng viên khi nhìn vào, họ cũng sẽ nhanh chóng tìm ra keywords giúp họ biết job đó có phù hợp hay không
4. Lỗi sơ đẳng – thiếu thông tin
   • Rất nhiều anh chị HR khi đăng tuyển, thì không để thông tin về job location, tên công ty và cách thức liên lạc.
     Có thể sẽ có anh chị nói, đây là 1 cách để tăng sự tương tác với ứng viên (họ tò mò nên comment hỏi, mình trả lời) hay bí mật quốc gia gì đó. Nếu thật sự là có chủ đích thì mình không dám comment. Nhưng theo mình thấy thì hầu hết là … quên, kiểu như HR ở HN thì khi đăng tin tuyển dụng, trong đầu mặc định là post cho ứng viên ở HN xem, nên không hề cung cấp thông tin job location HN trong tin tuyển dụng của mình.
   • Nhiều tin tuyển dụng thì không có thông tin về công ty: không tên, không website, không gì cả. Mình thì tin rằng đây là “quên” chứ không phải “thủ thuật” nhằm tìm ra những ứng viên có óc logic hay khả năng tìm kiếm thông tin
5. HR cãi tay đôi với potential ứng viên
   • Hai món thường gặp trong vấn đề này là có người nào đó comment vào tin tuyển dụng rằng “đòi hỏi cao mà lương bèo nhèo” hoăc/và “công ty này bèo lắm, có thằng bạn trai của con em họ bên vợ nó từng làm“. Nhiều anh chị HR không giữ được bình tĩnh và “cãi” công khai với ứng viên để phân định đúng sai, đòi chứng cứ các kiểu.
   • Theo mình thì không nên, vì những người này xác định là “haters” hay bọn troll rồi, và trên internet thì những người đó nhiều như châu chấu, mình càng cãi thì càng thiệt thôi. Bí quyết là don’t feed the trolls, hay theo ngôn ngữ teen là “bơ tụi nó đi”, tức là kệ họ đi đừng quan tâm. Có một sự khác biệt lớn giữa mấy con troll và những người đưa phản hồi thật, nên mình không cần lo là những người khác sẽ bị ảnh hưởng bởi những thông tin thất thiệt đó.

Chúc các anh chị tuyển dụng hiệu quả!

IT Jobs (Vietnam)