Job Details

• Trực jira service desk: support người dùng nội bộ và bên ngoài về các vấn đề của sản phẩm.
• Làm rõ yêu cầu của khách hàng qua service desk, trả lời khách hàng, report bug
• Follow SLA và đưa ra feedback về SLA(SLA – Bản cam kết chất lượng dịch vụ kĩ thuật)
• Tìm hiểu requirement cho feature & service
• Tham gia viết test case
• Thực hiện test theo cases đã được define sẵn (UAT) để tiếp nhận sản phẩm môi trường production

Job Requirements

• Kinh nghiệm test ứng dụng web 2 năm trở lên
• Có kỹ năng giao tiếp tốt: voice, mail, chat
• Thích công việc kiểm thử/support khách hàng
• Có kỹ thuật viết test case: khoảng tương đương, bảng quyết định, test khám phá, test data, …
• Thực hành tốt các kỹ thật test: white box, black box, grey box, regression test, user acceptance test…
• Hiểu phương pháp phát triển phần mềm agile
• Biết sử dụng các công cụ tracking bug: jira, bugzilla,…
• Ưu tiên ứng viên có điều kiện trực ngoài giờ
• Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ ISTQB hoặc đã được training về ISTQB
• Ưu tiên ứng viên có khả năng làm automation test hoặc khả năng lập trình
• Ưu tiên ứng viên có khả năng test UI & UX

We offer

• Cùng Eway xây dựng, phát triển sản phẩm Marketing-Technology cạnh tranh với thị trường thế giới
• Công ty coi trọng sự hạnh phúc và không gian phát triển của nhân viên
• Văn phòng đẹp, tiện nghi. Ăn trưa miễn phí tại nhà ăn của công ty. Bảo hiểm sức khoẻ PTI…