Job Details
- Dedicated On-site User Support including user walk up
- Provide technical support to desktop/laptop and printers
- Desktop/laptop configuration & re-installation (where applicable)
- Perform virus remediation on infected PCs
- LAN/Wireless LAN Support and Administration
- Install/ Move/ Add/ Change request (IMAC)
- Local Vendor Co-ordination
- Local Office Security Administration
- Hands-on Service (Network Devices On/Off, Server Re-booting, Change Server Backup Tapes)
- Work as Extended Service Desk for case tracking, problem solving, jointly providing an IT Service
- Make sure Incident/ Problem/ Change can be managed on a timely basis
- Cooperate with Operation IT Staffs to transfer & update the knowledge and Information of Good Scanning Software Solution
Job Requirements
- Graduated College / University of Information Technology
- Having 2 -3 years experience in IT Support or IT Helpdesk
- Good command in English speaking and written communication
- Document the process, troubleshoot for operation software
- Arrange & manage knowledge by document
- Problem solving skills
- Excellent inter-personality
We offer
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực
- Tham gia phát triển, học hỏi với các dự án triệu đô, onsite/công tác nước ngoài;
- Tham gia đào tạo và được đào tạo nghiệp vụ nâng cao;
- 15 ngày phép/năm và các ngày nghỉ Lễ theo quy định;
- Lương tháng 13 và thưởng KPI;
- Xem xét tăng lương hàng năm;
- Bảo hiểm FPTCare cho bản thân và gia đình;
- Các hoạt động teambuilding, nghỉ mát hàng năm;
- Khám sức khoẻ định kỳ;
- Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT.