Job Details

• Khắc phục sự cố cho khách hàng các lỗi liên quan phần cứng PC, máy chủ, phần mềm ứng dụng, Antivirus, mail client, printer, Window client, Window server, mail server, backup…
• Tư vấn khách hàng, triển khai nâng cấp phần cứng PC, phần mềm ứng dụng, antivirus, phần cứng máy chủ, Window client, Window server, mail server, VMWare, các giải pháp backup…
• Hỗ trợ kinh doanh tư vấn báo giá liên quan các công việc kỹ thuật, hỗ trợ kinh doanh sau bán hàng.
• Nghiên cứu kiến thức công nghệ mới và thi lấy các chứng chỉ theo yêu cầu của công ty.

Job Requirements

• Nam từ 22-28.
• Có kiến thức và kinh nghiệm về hỗ trợ người dùng (IT user helpdesk).
• Có khả năng khắc phục các sự cố trên PC, laptop, máy chủ server IBM, HP, Dell, VMware…
• Có kiến thức và kinh nghiệm thực tế về Microsoft, IBM, HP, VMware, EMC, NetApp phần cứng storage, tape backup, giải pháp backup… Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ quốc tế của Microsoft, HP, IBM và các hãng khác.
• Có hiểu biết về các phần mềm hệ thống kiểm tra và phân tích log server của các hãng IBM, HP, Dell… và đưa ra hướng khắc phục sự cố.
• Có kiến thức và kinh nghiệm về các phần mềm, hệ điều hành như: Window Server, Mail Server Exchange, Antivirus, Domain Controller and Active Directory, Group Police, CA Certificate, file server, Server Cluster, DFS system, phần mềm backup, hệ điều hành Windows cho client, WMware Esx…
• Kỹ năng giao tiếp khách hàng, hỗ trợ người dùng, giải quyết sự cố
• Kỹ năng tư vấn, giải pháp.
• Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc theo sự phân công của leader.
• Tiếng anh: Giao tiếp tốt, có thể giao tiếp với khách hàng và làm việc với đối tác nước ngoài.
• Sẵn sàng làm việc ngoài giờ, đi công tác.
• Biết chơi thể thao là một lợi thế.

We offer

• Có cơ hội thăng tiến lên vị trí cao cấp của FPT, có cơ hội đi onsite;
• Được tham gia các khóa học nâng cao nghiệp vụ;
• Hưởng đầy đủ các đãi ngộ cạnh tranh dành cho nhân viên chính thức (Lương cứng, lương mềm, FPT care- chế độ bảo hiểm dành riêng cho người FPT, nghỉ mát, …)
• Làm việc trong môi trường văn minh, chủ động, sáng tạo, dân chủ cao và mang đậm bản sắc FPT.